Die TidBit-Sammlungen

Wir freuen uns bekannt zu geben, dass wir ab sofort ein neues Lager- und Fulfillment-Zentrum in Ljubljana, Slowenien, nutzen! Dieses Projekt ist schon seit Längerem in Planung und wir freuen uns auf die Effizienzsteigerungen und den verbesserten Service, den es Ihnen bietet.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellungen ist, wie die meisten Dinge, keine Einheitslösung. Wenn Sie in letzter Zeit in unserem europäischen Shop bestellt haben, sind Ihnen vielleicht ein paar Änderungen aufgefallen:

• Unser neuer Fulfillment-Partner nutzt eine spezialisierte Software, die den besten Versanddienstleister für Ihr jeweiliges Ziel auswählt. Das bedeutet, dass Ihnen beim Bezahlen in unserem Shop keine Option zur Auswahl des Versanddienstleisters angezeigt wird.

• Auch die Formulierungen in unseren Versand-E-Mails wurden aktualisiert, und Ihre Tracking-Nummern werden Ihnen direkt von unseren neuen Paketzustellpartnern übermittelt.

Wir sind uns bewusst, dass Veränderungen manchmal mit einer Lernkurve einhergehen, und wir werden auch weiterhin an der Verbesserung von Prozessen und Dienstleistungen arbeiten. Seien Sie versichert, dass unser Kundenservice-Team Ihnen auch weiterhin bei Fragen, Problemen oder Feedback zur Seite stehen wird, also kontaktieren Sie bitte unseren Helpdesk oder kontaktieren Sie Dr. Roland direkt kontaktieren, wenn wir Ihnen behilflich sein können.

Wir sind sehr dankbar, dass Sie uns als Ihren vertrauensvollen Verbündeten auf dem Weg zur natürlichen Gesundheit gewählt haben! Wir werden uns auch weiterhin an den sich verändernden Markt und die sich verändernde Welt um uns herum anpassen, wenn es nötig ist. Wir werden Sie über diese „Leckerbissen“ per E-Mail auf dem Laufenden halten – also halten Sie die Augen offen!