Le collezioni TidBit

Siamo entusiasti di annunciare che ora utilizziamo un nuovo magazzino e centro di logistica a Lubiana, in Slovenia! Questo progetto è in cantiere da tempo e non vediamo l’ora di offrirti l’efficienza e il miglioramento del servizio che ne derivano.

La gestione dei tuoi ordini, come la maggior parte delle cose, non è un’attività che si adatta a tutti. Se hai ordinato di recente dal nostro negozio europeo, potresti aver notato alcuni cambiamenti:

• Il nostro nuovo partner logistico utilizza un software specializzato che sceglie il corriere migliore per la tua destinazione specifica. Questo significa che non vedrai l’opzione per scegliere il corriere al momento del pagamento nel nostro negozio.

• Le nostre e-mail di spedizione contengono anche una dicitura aggiornata e i numeri di tracking ti verranno inviati direttamente dai nostri nuovi partner per la consegna dei pacchi.

Ci rendiamo conto che i cambiamenti a volte comportano una curva di apprendimento e continueremo a cercare di migliorare i processi e i servizi. Ti assicuriamo che il nostro servizio clienti sarà sempre in grado di assisterti per qualsiasi richiesta, problema o feedback, quindi ti invitiamo a contattare il nostro help desk oppure contatta il Dr. Roland se possiamo esserti d’aiuto.

Ti siamo molto grati per averci scelto come tuo fidato alleato in questo percorso di salute naturale! Mentre andiamo avanti, continueremo ad adattarci ai cambiamenti del mercato e del mondo che ci circonda, se necessario. Ti terremo aggiornato su queste “chicche” via e-mail, quindi tieni gli occhi aperti!