Las Colecciones TidBit

Nos complace anunciar que ahora utilizamos un nuevo almacén y centro de distribución en Liubliana, Eslovenia. Este proyecto ha estado en desarrollo durante algún tiempo y esperamos con interés las eficiencias y la mejora del servicio que le aporta.

La gestión de tus pedidos, como la mayoría de las cosas, no es una tarea de «talla única». Si has hecho un pedido en nuestra tienda europea recientemente, habrás notado algunos cambios:

• Nuestro nuevo socio de distribución utiliza un software especializado que selecciona el mejor transportista para su destino específico. Esto significa que no verá una opción para elegir el transportista cuando finalice su compra en nuestra tienda.

• También se ha actualizado la redacción de nuestros correos electrónicos de cumplimiento, y nuestros nuevos socios de paquetería te enviarán directamente los números de seguimiento.

Somos conscientes de que los cambios a veces conllevan una curva de aprendizaje, y seguiremos intentando mejorar los procesos y el servicio. Ten por seguro que nuestro equipo de atención al cliente seguirá estando a tu disposición para ayudarte con cualquier duda, problema o comentario, así que no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de ayuda o ponte en contacto con el Dr. Roland directamente si podemos ayudarte.

¡Estamos muy agradecidos por habernos elegido para ser tu aliado de confianza en este camino de salud natural! A medida que avancemos, seguiremos adaptándonos a los cambios del mercado y, de hecho, a los cambios del mundo que nos rodea, según sea necesario. Te mantendremos informado de estos «chismes» por correo electrónico, así que ¡mantén los ojos bien abiertos!